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プライバシーポリシー / Privacy Policy

プライバシーポリシー

当社は、triplaチャットボットサービスを通じて取得するお客様の個人情報が、プライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識しています。個人情報の適切な取り扱いを通じてお客様を尊重し、そして当社に対する期待と信頼に応えていくべく、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関連諸法令、業界法規、社会規範、公序良俗等を遵守し、当社に関係するすべての方々の個人情報を安全に管理するため、次の事項を包含したルール及び体制を構築して活動してまいります。

 

1.個人情報の取得・利用・提供について

上記の事業内容及び事業規模を考慮して、適切に個人情報を取得するとともに、予め定めた利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱い、目的を超えた個人情報の利用はいたしません。また、事業を通じて、法令上例外と認める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。そのために個人情報の取扱手順を用意し、社員への教育に努めます。

 

2.法令等の遵守について

個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法をはじめとする関連ガイドライン等の国が定める指針、条例、その他の規範を確認し、遵守します。

 

3.個人情報保護のための安全対策の実施について

個人情報を安全且つ適切に取り扱うことを確実にするため、「個人情報保護マネジメントシステム」としての管理体制を整備し、従業者一人ひとりへの教育を通じて、個人情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。また、日々の確認、内部監査等を通じて、不備があった際には早期に検出するとともに、原因を精査し、是正措置を講じて再発防止に努めます。

 

4.個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓口として「個人情報お問い合わせ担当窓口」を設置し、遅滞なく、速やかに対応を行います。

 

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の経営環境はもちろんのこと、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個人情報保護を実現するため、定期的に「個人情報保護マネジメントシステム」を見直し、継続的な改善に努めます。

 

6.クッキーに関するポリシー

クッキーとは?

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

 

クッキーの設定について

  • お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
  • すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

 

当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

 

tripla株式会社

代表取締役 高橋 和久 鳥生 格

制定日 2017年6月15日

改定日 2018年6月5日

 

個人情報保護に関するお問い合わせ

本方針、また当社が取り扱う個人情報についてのお問い合わせは下記にて承ります。

 

個人情報お問い合わせ担当窓口

お電話:03-6276-6553

(10:00-19:00 ※土日祝日を除く)

Policy regarding Protection of Personal Information

The tripla K.K.’s corporate philosophy is to “make travelers happy”. Our business and operational strategies are formulated based on this philosophy. We consider the aligned management and utilization of Corporate assets (capital, brands, IT systems, etc.) as critical to the realization of tripla K.K. objectives and view the safeguarding of personal information and compliance with applicable privacy laws as essential to the achievement of our philosophy and objectives. To this end, we have developed the following policies and procedures:

 

  1. We shall collect, use, furnish and otherwise handle personal information in accordance with the systems and procedures referenced standards. This means that we shall collect personal information through lawful and proper means and shall limit the use, furnishing and handling of personal information to the scope of its intended purpose. Should the need arise to handle personal information in a manner that goes beyond the scope of its specified intended use, we shall do so only after obtaining authorization from our Privacy Officer, furnishing notice to the affected individual regarding the contemplated use of said information, and obtaining the consent of said individual. We shall not utilize personal information for non-intended purposes and shall establish mechanisms to safeguard against such non-intended use. We shall only use and furnish ‘Specific Personal Information’ for its intended purposes as defined under the Act on the Use of Numbers to Identify a Specific Individual in Administrative Procedures.

 

  1. We shall implement organizationally and technologically reasonable measures to prevent and remedy the risks associated with the unauthorized access, loss, destruction, falsification and breach of personal information handled by tripla K.K.

 

  1. We shall observe applicable laws, regulations, guidelines, social norms and public order relevant to the safeguarding of personal information and the appropriate disposition of Specific Personal Information.

 

  1. Our Customer Hotline has been designated to respond to questions and complaints regarding the manner in which we handle personal information as well as to respond to related requests (for disclosure of personal information, etc.). The contact information for our Customer Hotline shall be made available both within and outside the company. We shall respond promptly and in good faith to all requests received from individuals regarding their own personal information.

 

  1. We shall implement improvements to our personal information management systems and procedures on an ongoing basis by conducting periodic reviews and audits.

 

  1. The provisions set forth in this policy shall be governed by the laws of Japan.

Implemented: June 15, 2017

Amended: June 5, 2018

 

Kazuhisa Takahashi: CEO of tripla K.K.

Kaku Toriu: CTO of tripla K.K.

 

For Inquiries concerning this Policy, please contact our Customer Hotline at:

tripla K.K.

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